DZT Erfolgskontrolle und Qualitätssicherung

Die DZT führt in Kooperation mit den zahlreichen Partnern im Deutschlandtourismus jährlich ca. 760 Studienreisen sowie 6 GTM/ Post Convention Touren durch und lädt damit jährlich rund 3200 internationale Reiseveranstalter, Agenturen, Reisebüros sowie Medienfachleute über ihre 28 Auslandsvertretungen und Vertriebsagenturen ein.

Ziel jeder Reise ist eine überzeugende Beratung und eine daraus resultierende erfolgreiche Vermittlung des umfangreichen und faszinierenden Angebots des Reiselandes Deutschland sowie eine weltweite Berichterstattung in wichtigen Fachmagazinen und Publikumsmedien in den DZT-Auslandsmärkten.

Im Anschluss an jede Studienreise findet eine Online-Befragung der Teilnehmer statt, um den Bekanntheitsgrad des Reiselandes Deutschlands sowie die Wirkung von Presse- und Produktkenntnisreisen im Hinblick auf das Imagebild Deutschlands im Ausland zu evaluieren.

Des Weiteren dienen Reiseberichte und Bewertungsbögen der Reisebegleiter zur Dokumentation der Teilnehmerzufriedenheit sowie Bewertung der Programmleistungen.

Im Rahmen der Pressestudienreisen dienen Presseclippings der Evaluation der Presseresonanz durch Dokumentation der weltweit veröffentlichen Artikel. Entscheidende Kriterien der Medienanalyse sind hierbei der Medientyp, die Auflage / die Kontakte, das Erscheinungsdatum, der Umfang der erschienenen Artikel, die Anzahl der Fotos sowie das Thema der Studienreise.

Die DZT-Umfrage der Studienreisenteilnehmer 2009 (1. Halbjahr) ergab folgende Ergebnisse:

• Fast alle teilnehmenden Journalisten wollen über die besuchten Regionen und touristischen Leistungsträger in verschiedenen Medien aktiv berichten.
• Mehr als 90 % der teilnehmenden Reiseagenten wollen die besuchten Regionen und touristischen Betriebe als Produkte in ihr Sortiment aufnehmen.
• Mehr als 90 % aller Teilnehmer würden ihre Studienreise im Sinne des touristischen Gesamtwertes weiterempfehlen.

Diese Aussagen bestärken uns in der Überzeugung, dass Presse- und Produktkenntnisreisen ein wichtiges Vertriebsinstrument zur Vermarktung Deutschlands als vielfältiges und interessantes Reiseland darstellen.